Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de ventas, atención al cliente y cobranza de la sucursal.
• Dar seguimiento a metas de colocación, recuperación y calidad de cartera.
• Orientar y acompañar al equipo de asesores y agentes independientes.
• Revisar que las solicitudes y expedientes cumplan con los procedimientos establecidos.
• Analizar reportes operativos y proponer acciones para mejorar los resultados.
• Supervisar el servicio a clientes y atender situaciones operativas de la sucursal.
• Promover el cumplimiento de controles internos, políticas de crédito y prácticas responsables.

Requisitos

• Experiencia en supervisión de equipos comerciales, cobranza o servicios financieros.
• Conocimiento de operación de sucursal, seguimiento de indicadores y atención al cliente.
• Capacidad para organizar actividades de ventas y recuperación de cartera.
• Habilidad para liderar, capacitar y dar retroalimentación a equipos de trabajo.
• Manejo de hojas de cálculo, reportes y herramientas digitales de seguimiento.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla.
• Comunicación efectiva, criterio operativo y alto sentido de responsabilidad.

Lo que ofrecemos

• Contratación de tiempo completo.
• Capacitación en productos, operación y políticas de crédito responsable.
• Posibilidad de crecimiento en operaciones financieras.
• Trabajo colaborativo con equipos de ventas, cobranza y servicio.

Contacto: talento.cd@indeed-email.org

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Indica en el asunto: “Coordinador de Sucursal – Puebla”.