Coordina la operación y fortalece la atención al cliente

En Mensch México buscamos un Coordinador de Sucursal para apoyar la operación de un proyecto de servicios financieros y crédito en Puebla. Esta posición requiere liderazgo operativo, enfoque en servicio y capacidad para dar seguimiento a objetivos comerciales y a la actividad del equipo.

Descripción del puesto: Serás responsable de organizar las actividades cotidianas de la sucursal, acompañar al equipo, atender situaciones de clientes y mantener control sobre el avance de solicitudes y metas, siguiendo los procedimientos establecidos para el proyecto.

Responsabilidades principales

• Coordinar las actividades diarias de la sucursal y distribuir prioridades entre sus integrantes.
• Dar seguimiento a metas de atención, prospección y colocación definidas para la operación.
• Apoyar la incorporación, capacitación inicial y acompañamiento de asesores de crédito.
• Supervisar el seguimiento de solicitudes, expedientes y gestiones de clientes, cuidando la calidad de los registros.
• Atender consultas y canalizar incidencias para procurar una experiencia de servicio adecuada.
• Preparar reportes operativos y comunicar avances, necesidades y resultados al equipo responsable del proyecto.

Perfil que buscamos

• Experiencia en coordinación de equipos, sucursal, ventas, atención al cliente o servicios financieros.
• Habilidad para organizar actividades y dar seguimiento a objetivos con enfoque en resultados.
• Comunicación efectiva y capacidad para acompañar y orientar a otras personas.
• Manejo de herramientas digitales y hojas de cálculo para control y reportes básicos.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla y para realizar visitas locales relacionadas con la operación.

Lo que ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de tiempo completo con responsabilidades y objetivos definidos.
• Capacitación sobre los procedimientos del proyecto y acompañamiento en la integración al equipo.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en coordinación operativa y servicio a clientes.

Contacto: talento.canaco@indeed-email.org

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