Acompaña cada etapa de la atención renal

En Medica Santa Carmen buscamos un Coordinador(a) de Atención al Paciente para organizar la experiencia de pacientes y familiares desde la programación de citas hasta la coordinación de sus servicios de atención renal en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Coordinar agendas de consulta nefrológica, hemodiálisis, estudios de laboratorio y servicios de seguimiento.
• Recibir y orientar a pacientes y familiares, proporcionando información clara sobre horarios, documentación y procesos de atención.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y necesidades de coordinación entre pacientes, personal clínico y áreas administrativas.
• Mantener actualizados los datos de pacientes, citas y solicitudes en los sistemas digitales y expedientes correspondientes.
• Identificar incidencias en el servicio y canalizarlas oportunamente con las áreas responsables, cuidando la continuidad de la atención.

Perfil que buscamos

• Licenciatura o carrera técnica en Administración, Atención al Cliente, áreas de salud o formación relacionada.
• Experiencia en recepción, coordinación de pacientes, programación de servicios o atención administrativa en entornos clínicos.
• Facilidad para organizar agendas, priorizar solicitudes y dar seguimiento puntual a múltiples casos.
• Comunicación empática y trato respetuoso con personas que reciben tratamientos de larga duración.
• Manejo de herramientas digitales, captura de información y control de expedientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Integración a una organización especializada en prevención y tratamiento de enfermedades renales.
• Colaboración con equipos médicos, de enfermería, nutrición, laboratorio y operaciones de diálisis.
• Capacitación en procesos de atención y coordinación de servicios para pacientes renales.
• Participación directa en la mejora de la experiencia y continuidad del paciente.
• Ambiente de trabajo orientado a la calidad, organización y servicio humano.
• Remuneración mensual estimada de $12,000 a $15,000 MXN, de acuerdo con experiencia y perfil.

Contacto: talento.expertcell@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador(a) de Atención al Paciente Puebla – Tu Nombre”
Las postulaciones serán revisadas conforme se reciban.