Impulsa la calidad de nuestra red de servicios

En MODEL ART SPA buscamos un perfil organizado y proactivo para coordinar actividades de capacitación y acompañamiento operativo. Esta posición colaborará con equipos de atención y unidades de la red para favorecer una ejecución consistente de protocolos, servicios y procesos comerciales.

Tu rol en el equipo

• Apoyar en la planeación y ejecución de capacitaciones sobre atención al cliente, protocolos de servicio, productos y operación de cabina.
• Dar seguimiento a la incorporación de personal y a las necesidades de actualización de equipos de operación.
• Documentar procedimientos, materiales de capacitación, listas de asistencia y avances de implementación.
• Realizar seguimiento operativo a unidades o franquicias asignadas y canalizar incidencias a las áreas correspondientes.
• Colaborar con las áreas comercial, marketing, soporte técnico y administración en actividades de apertura y operación.
• Elaborar reportes de capacitación, cumplimiento de procesos y oportunidades de mejora.
• Promover una atención alineada con los estándares de calidad y bienestar de MODEL ART SPA.

Perfil que buscamos

• Licenciatura, carrera técnica o experiencia comprobable en administración, capacitación, operación de servicios, belleza o áreas relacionadas.
• Experiencia en coordinación de equipos, capacitación, supervisión operativa o gestión de sucursales.
• Habilidad para facilitar sesiones, comunicar procesos y dar seguimiento a compromisos.
• Capacidad de organización, elaboración de reportes y manejo básico de herramientas de oficina.
• Disponibilidad para traslados ocasionales vinculados con actividades de operación y capacitación.
• Interés por los sectores de belleza, bienestar, servicios personales o franquicias.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $13,000 a $17,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y perfil.
• Capacitación continua en procesos operativos, servicios y modelo de atención.
• Participación en proyectos de fortalecimiento de unidades y expansión de la red.
• Entorno de trabajo multidisciplinario con contacto directo con áreas operativas y comerciales.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro de una empresa dedicada a belleza y bienestar.

Contacto: talento.herrelectric@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinador(a) de Capacitación y Operaciones – Tu nombre”.