Coordinador(a) de Crédito y Cobranza – Tiempo Completo

Lidera una operación de crédito responsable y atención cercana

En Provident S.A, el crédito responsable y la relación cercana con nuestros clientes son parte central de nuestra operación. Buscamos un(a) Coordinador(a) de Crédito y Cobranza para acompañar equipos de campo, asegurar una gestión ordenada de cartera y fortalecer la experiencia de nuestros clientes en Puebla.

Lo que harás

• Coordinar y dar seguimiento a las actividades de asesores de crédito y cobranza asignados.
• Monitorear indicadores de colocación, recuperación, productividad, calidad de servicio y cartera.
• Diseñar planes de acción para el cumplimiento de metas de crédito y cobranza, priorizando prácticas responsables.
• Acompañar al equipo en campo, resolver incidencias operativas y reforzar procesos de atención al cliente.
• Revisar reportes, acuerdos de pago, documentación y registros de gestión para asegurar su integridad.
• Capacitar al personal en productos financieros, técnicas de negociación, protección de datos y políticas internas.
• Colaborar con las áreas de operaciones, servicio al cliente y recursos humanos para mantener una operación eficiente.

Perfil que buscamos

• Licenciatura concluida o trunca en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos en crédito, cobranza, microfinanzas, ventas o servicios financieros.
• Conocimiento de administración de cartera, indicadores de recuperación y seguimiento de metas.
• Habilidad para liderar, dar retroalimentación y desarrollar equipos comerciales u operativos.
• Manejo de Excel y herramientas de reporteo a nivel intermedio.
• Disponibilidad para trabajo de campo y desplazamiento dentro de Puebla y municipios cercanos.
• Enfoque ético, capacidad de análisis, comunicación asertiva y orientación a resultados.

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Bono variable vinculado al desempeño del equipo y resultados de operación.
• Prestaciones de ley y capacitación continua.
• Herramientas de trabajo para la administración, supervisión y seguimiento de cartera.
• Plan de desarrollo profesional dentro de una organización especializada en préstamos personales a domicilio.

Contacto: talento.ssp@indeed-email.org

Envía tu CV con el asunto: “Coordinador(a) de Crédito y Cobranza Puebla – [Tu Nombre]”.