Coordinador/a de Operaciones Comerciales

Impulsa operaciones con impacto

En BETTER coordinamos actividades comerciales y de servicio relacionadas con la atención de clientes, la gestión de solicitudes y el seguimiento de productos de instituciones crediticias y de servicios. Este puesto será clave para asegurar orden, calidad operativa y cumplimiento de objetivos en el equipo de Puebla.

Responsabilidades

• Coordinar las actividades diarias de equipos de atención y comercialización
• Supervisar el seguimiento de prospectos, solicitudes y documentación
• Elaborar reportes de productividad, conversión, incidencias y cumplimiento
• Detectar oportunidades de mejora en procesos y experiencia del cliente
• Acompañar al equipo mediante capacitación, retroalimentación y definición de prioridades
• Dar seguimiento a políticas internas y controles de confidencialidad de información

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Mercadotecnia o carrera afín
• 2 años de experiencia en coordinación comercial, operaciones o servicio al cliente
• Experiencia supervisando equipos y dando seguimiento a indicadores
• Manejo intermedio de Excel y elaboración de reportes operativos
• Liderazgo, organización, negociación y comunicación efectiva
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla

Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org