Coordina servicios que ayudan a las personas cuando más lo necesitan

En APRISSA conectamos a usuarios con socios expertos en asistencia vial mediante una plataforma digital. Nuestro servicio permite gestionar apoyos como cambio de llanta, abastecimiento de gasolina y paso de corriente, asignando solicitudes de acuerdo con la ubicación disponible. ([aprissa.mx](https://aprissa.mx/?utm_source=openai))

Tu rol en el equipo

• Supervisar el flujo de solicitudes de asistencia vial recibidas a través de la plataforma.
• Dar seguimiento a la asignación, aceptación y cierre de servicios en Puebla y su zona metropolitana.
• Coordinar la comunicación entre usuarios, socios expertos y áreas internas.
• Detectar incidencias operativas y escalar oportunamente los casos críticos.
• Elaborar reportes sobre tiempos de respuesta, servicios completados y satisfacción del usuario.
• Proponer mejoras para reducir tiempos muertos y elevar la calidad de atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia de 2 años en operaciones, logística, centros de contacto o coordinación de servicios.
• Habilidad para organizar múltiples solicitudes de manera simultánea.
• Manejo de hojas de cálculo, herramientas de seguimiento y sistemas de tickets.
• Comunicación clara, sentido de urgencia y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue.
• Deseable experiencia en asistencia vial, movilidad, flotillas o plataformas digitales.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $14,000 – $18,000 MXN brutos mensuales.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Capacitación en operación de plataformas y atención de servicios.
• Oportunidad de crecimiento dentro de un proyecto tecnológico en expansión.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.

Contacto: talento.hw@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinador de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”.