Coordinador(a) de Operaciones de Asistencia Vial

Tiempo Completo

En APRISSA operamos una plataforma que vincula a personas que requieren apoyo en el camino con socios expertos en asistencia vial. Estamos buscando a un(a) Coordinador(a) de Operaciones para asegurar una atención eficiente, segura y consistente en Puebla.

Tu rol

• Monitorear la asignación, aceptación y cierre de servicios en la plataforma.
• Dar seguimiento a indicadores de tiempos de respuesta, cobertura y calidad de atención.
• Coordinar la disponibilidad de socios para servicios como cambio de llanta, paso de corriente y abastecimiento de gasolina.
• Atender escalaciones operativas y proponer soluciones oportunas para cada incidente.
• Colaborar con capacitación y soporte para fortalecer el desempeño de los socios activos.

Requisitos clave

• Licenciatura o carrera técnica en logística, administración, transporte o área afín.
• Al menos 2 años de experiencia en coordinación operativa, monitoreo, transporte, asistencia o servicio en campo.
• Manejo intermedio de Excel o Google Sheets para elaborar reportes y controlar indicadores.
• Capacidad para priorizar servicios, tomar decisiones y comunicarse con claridad bajo presión.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Puebla y cubrir guardias rotativas cuando la operación lo requiera.

Beneficios

• Sueldo mensual de $16,000 a $21,000 MXN, según experiencia y perfil.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Capacitación continua en operación, seguridad vial y uso de herramientas digitales.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una operación orientada a la movilidad y atención inmediata.