Coordinador(a) de Operaciones de Auxilio Vial – Tiempo Completo

Coordinador(a) de Operaciones

Tiempo Completo · Presencial

En APRISSA conectamos a conductores con servicios de auxilio vial mediante una plataforma digital. Buscamos una persona organizada para coordinar solicitudes, dar seguimiento a los tiempos de atención y mantener una comunicación efectiva con nuestros socios de servicio y usuarios.

Responsabilidades

• Monitorear y coordinar solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.
• Asignar servicios considerando la ubicación y disponibilidad de los socios registrados.
• Dar seguimiento al estatus, tiempo de llegada y cierre de cada servicio.
• Atender incidencias y escalar oportunamente los casos que requieran apoyo.
• Verificar registros electrónicos, confirmaciones de servicio y evaluaciones de usuarios.

Requisitos

• Experiencia en coordinación operativa, despacho, logística o atención de servicios.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, mapas y herramientas digitales.
• Comunicación clara, capacidad de organización y enfoque en la solución.
• Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue.
• Interés por el sector automotriz y los servicios de asistencia vial.

Lo que ofrecemos

• Integración a una operación con impacto directo en la experiencia del usuario.
• Capacitación sobre la plataforma y los procesos de auxilio vial.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
• Oportunidad de crecimiento dentro de las áreas de operaciones y calidad.