Tiempo Completo

En MODEL ART SPA buscamos una coordinadora para apoyar la operación de nuestra red de franquicias y contribuir a que los equipos mantengan los estándares de servicio, atención y presentación de la marca.

Tu rol

• Dar seguimiento a la operación de sucursales y franquicias conforme a los procedimientos establecidos.
• Coordinar agendas de apertura, visitas, capacitaciones y acompañamiento operativo.
• Apoyar la capacitación de franquiciatarios y personal en atención, protocolos y experiencia del cliente.
• Recopilar reportes de ventas, citas, inventario, incidencias y necesidades de las unidades.
• Coordinar con marketing, capacitación, almacén y soporte técnico la solución de requerimientos.

Requisitos clave

• Experiencia en operaciones, supervisión de sucursales, franquicias o servicios al consumidor.
• Conocimientos de atención al cliente, seguimiento de indicadores e inventarios.
• Habilidad para capacitar, organizar actividades y resolver incidencias operativas.
• Manejo de hojas de cálculo, reportes y comunicación profesional.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue. y realizar visitas operativas cuando sea necesario.

Beneficios

• Participación en el crecimiento de una red de servicios de belleza y bienestar.
• Capacitación en operación, protocolos y experiencia del cliente.
• Colaboración con áreas de marketing, formación y soporte de sucursales.
• Ambiente profesional orientado al servicio y la mejora continua.