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Contacto: talento.ctp@indeed-email.org

En MODEL ART SPA buscamos una Coordinadora de Operaciones de Franquicias para apoyar la correcta implementación de nuestros servicios, procesos y estándares en la red de sucursales.

Lo que harás

• Dar seguimiento a la operación de sucursales propias y franquiciadas
• Coordinar actividades de apertura, implementación y puesta en marcha de puntos de servicio
• Apoyar la capacitación de franquiciatarios y equipos en protocolos de atención y servicios
• Revisar el cumplimiento de procesos operativos, imagen, servicio y registro de clientes
• Preparar reportes de seguimiento y comunicar oportunidades de mejora a la dirección
• Coordinar con las áreas de capacitación, marketing, soporte técnico y administración cuando sea necesario

Qué necesitamos

• Experiencia en operaciones, supervisión de sucursales, franquicias o servicios al consumidor
• Conocimiento o interés en negocios de belleza, spa, bienestar o cuidado personal
• Habilidad para capacitar, organizar actividades y dar seguimiento a varios proyectos
• Manejo de reportes, controles operativos y comunicación con equipos diversos
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Pue., y realizar visitas operativas cuando se requiera

Beneficios

• Participación en la operación y crecimiento de una red especializada en belleza y bienestar
• Capacitación sobre servicios, procesos y modelo de franquicia
• Trabajo colaborativo con áreas de marketing, formación y soporte operativo
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la organización