Coordinador/a de Operaciones de Servicios y Alianzas – Tiempo Completo
Información del puesto
EmpresaEmpléame
UbicaciónPuebla, Pue.
Tipo de empleoTiempo Completo
CategoríaTecnologías de la información
Publicado11 de agosto de 2026
Válida hasta30 de noviembre de 2026
Salario estimado
$18,000 – $25,000 MXN
brutos mensuales
Contacto: talento.sio@indeed-email.org
Impulsa la operación de una plataforma que conecta personas
En Empléame facilitamos el encuentro entre clientes y profesionales de servicios mediante una experiencia digital sencilla. Este puesto será responsable de coordinar la operación diaria, elevar la calidad de las conexiones y fortalecer la relación con prestadores y aliados locales.
Responsabilidades principales
- Coordinar el flujo de solicitudes de clientes y la asignación de profesionales disponibles.
- Supervisar indicadores de activación, respuesta, conversión y satisfacción del usuario.
- Diseñar procesos para mejorar la verificación y actualización de perfiles profesionales.
- Gestionar incidencias operativas y asegurar respuestas oportunas a clientes y prestadores.
- Crear reportes periódicos para identificar oportunidades de crecimiento en Puebla.
- Desarrollar alianzas con comunidades, negocios y redes de profesionales independientes.
Requisitos
- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Negocios o carrera afín.
- Dos años de experiencia en operaciones, customer success, marketplaces o coordinación de servicios.
- Capacidad para analizar métricas y convertir datos en acciones concretas.
- Manejo de Excel o Google Sheets a nivel intermedio.
- Comunicación efectiva, liderazgo práctico y enfoque en mejora continua.
- Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla y visitas ocasionales con aliados.
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo y bono trimestral por resultados.
- Prestaciones de ley y apoyo para capacitación profesional.
- Participación directa en la evolución de una solución tecnológica de servicios.
- Autonomía para proponer procesos y medir su impacto.
- Ambiente de trabajo colaborativo, ágil y orientado al usuario.
Envía tu CV a talento.sio@indeed-email.org con el asunto “Coordinador/a de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”.