Coordinadora de Operaciones de Spa
Coordinadora de Operaciones de Spa
Ubicación: Puebla, Pue., México
Categoría: Administración y consultoría
Válida hasta: 28 de enero de 2027
Coordina una operación enfocada en el bienestar
En MODEL ART SPA buscamos una Coordinadora de Operaciones de Spa para apoyar el funcionamiento ordenado de la sucursal, fortalecer la experiencia del cliente y dar seguimiento a los procesos de atención, agenda, inventario y desempeño del equipo.
Descripción del puesto
La Coordinadora será un enlace entre la operación diaria, el personal de atención y las áreas de apoyo. Su objetivo será asegurar que los servicios de belleza y bienestar se brinden con organización, continuidad y apego a los procedimientos de MODEL ART SPA.
Responsabilidades principales
- Coordinar las actividades diarias de recepción, agenda y atención de clientes.
- Supervisar que las áreas de servicio, cabinas, materiales y equipos estén preparados para la operación.
- Dar seguimiento a la correcta aplicación de protocolos de atención y registro de clientes.
- Apoyar la organización de horarios, distribución de servicios y comunicación interna del equipo.
- Monitorear citas, cancelaciones, seguimientos y oportunidades de continuidad de tratamientos.
- Controlar existencias básicas de productos, insumos y materiales utilizados en la sucursal.
- Reportar incidencias relacionadas con equipos, mantenimiento, inventario o experiencia del cliente.
- Apoyar la capacitación operativa de nuevos integrantes y transmitir lineamientos de servicio.
- Preparar reportes internos sobre operación, atención y necesidades de la sucursal.
Perfil que buscamos
- Experiencia en coordinación de sucursales, recepción, spa, belleza, servicios personales o atención al cliente.
- Conocimiento general de procesos de agenda, seguimiento comercial e inventario.
- Interés por los tratamientos faciales, corporales, masajes y servicios de bienestar.
- Habilidad para organizar actividades y dar seguimiento a varias tareas simultáneas.
- Comunicación clara, liderazgo práctico y actitud orientada a la solución.
- Manejo básico de herramientas digitales para registros, agenda y reportes.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Capacitación sobre la operación y el portafolio de servicios de MODEL ART SPA.
- Participación en una operación vinculada con belleza, cuidado personal y bienestar.
- Responsabilidad directa en la organización y mejora de procesos de sucursal.
- Colaboración con equipos de atención, ventas y tratamientos estéticos.
Cómo contribuirás al equipo
Tu organización permitirá que cada cliente reciba una atención consistente desde la reserva hasta el seguimiento posterior. También ayudarás a que el equipo cuente con información, materiales y prioridades claras para ofrecer tratamientos faciales, corporales y de relajación de manera profesional.
Contacto: talento.iatisc@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto: “Coordinadora de Operaciones de Spa – Tu Nombre”.