Lidera una operación enfocada en el servicio y la inclusión financiera

En Provident México buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones de Sucursal para fortalecer la atención a clientes, el control administrativo y la ejecución de procesos en Puebla. La posición requiere liderazgo cercano, visión operativa y un alto compromiso con la transparencia en los servicios financieros.

El reto de la posición

• Coordinar las actividades administrativas y operativas de la sucursal
• Supervisar el seguimiento de solicitudes, pagos, documentación y atención a clientes
• Dar acompañamiento a equipos de servicio, ventas y agentes comisionistas
• Monitorear indicadores de operación, calidad, productividad y cumplimiento de procesos
• Identificar desviaciones y proponer acciones correctivas con las áreas involucradas
• Garantizar el manejo responsable de información personal y financiera
• Preparar reportes periódicos para la gerencia regional y áreas centrales
• Impulsar una cultura de respeto, empatía, cumplimiento y orientación al cliente

Lo que necesitamos de ti

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contaduría, Economía o carrera afín
• Experiencia de 2 a 4 años en operaciones, servicios financieros, ventas o administración de sucursal
• Experiencia coordinando equipos y dando seguimiento a indicadores
• Manejo intermedio de Excel y capacidad para analizar información operativa
• Conocimiento de procesos de crédito, cobranza, atención a clientes o servicios financieros
• Habilidad para tomar decisiones, resolver problemas y priorizar actividades
• Disponibilidad para trabajo presencial y visitas operativas en Puebla cuando sea necesario

Lo que ponemos a tu alcance

• Salario competitivo: $16,000 – $21,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores y beneficios conforme a las políticas vigentes de la empresa
• Capacitación continua en operación, liderazgo, cumplimiento y servicio financiero
• Oportunidades de desarrollo dentro de una organización con presencia nacional
• Participación en proyectos que fortalecen la inclusión financiera en comunidades mexicanas
• Ambiente profesional basado en respeto, transparencia y responsabilidad

Contacto: talento.gv@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Coordinación de Operaciones Puebla – [Tu Nombre]”
Se considerarán perfiles con experiencia comprobable en coordinación operativa y atención financiera.