Coordinador(a) de Operaciones SPA

Tiempo Completo · Presencial

En MODEL ART SPA buscamos un(a) Coordinador(a) de Operaciones para asegurar la calidad del servicio, la correcta ejecución de los protocolos y el funcionamiento ordenado de las actividades de SPA en Puebla.

Tu rol

• Coordinar las actividades diarias de atención, agenda, cabinas, inventario y seguimiento a clientes.
• Supervisar la aplicación de tratamientos corporales, faciales y de relajación conforme a los protocolos internos.
• Acompañar al equipo de terapeutas y asesores en servicio, ventas consultivas y experiencia del cliente.
• Dar seguimiento a indicadores de citas, sesiones, ventas, productos y satisfacción.
• Reportar necesidades de equipo, mantenimiento, insumos y soporte operativo.
• Apoyar la capacitación y la implementación de promociones y paquetes de servicio.

Requisitos clave

• 2 años o más en coordinación de sucursal, SPA, estética, bienestar, retail o servicios al consumidor.
• Conocimiento de atención al cliente, ventas, agenda y control básico de inventarios.
• Interés o experiencia en tratamientos faciales, corporales y aparatología no invasiva.
• Liderazgo práctico, organización, seguimiento y comunicación clara.
• Disponibilidad para trabajo presencial de tiempo completo en Puebla, Pue.

Propuesta de valor

• Participación en una empresa especializada en belleza, salud y bienestar.
• Capacitación en servicios, protocolos y operación de SPA.
• Posibilidad de crecimiento en una organización con modelo de sucursales y franquicias.
• Entorno profesional enfocado en la calidad y la experiencia del cliente.