Coordinador(a) de Operaciones y Despacho de Asistencia Vial

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En APRISSA conectamos a socios de asistencia vial con personas que necesitan apoyo oportuno en carretera. Buscamos a una persona organizada y resolutiva para coordinar la asignación de servicios de cambio de llanta, abastecimiento de gasolina y paso de corriente en Puebla.

Lo que harás

• Monitorear solicitudes de asistencia vial y apoyar en su asignación según cercanía, cobertura y disponibilidad del socio.
• Dar seguimiento a los servicios para contribuir a tiempos de atención ágiles y una experiencia confiable.
• Mantener actualizados los registros operativos, incidencias, estatus de servicios y comunicación con socios.
• Escalar situaciones relevantes al responsable de operaciones con información clara y oportuna.

Perfil buscado

• Bachillerato concluido o carrera técnica; deseable estudios en logística, administración o áreas afines.
• Experiencia de 1 año en monitoreo, despacho, call center, coordinación de servicios o atención operativa.
• Manejo de herramientas digitales, Google Workspace o Excel y comunicación por canales telefónicos y mensajería.
• Disponibilidad para turno de medio tiempo, atención al detalle y capacidad para trabajar con prioridades simultáneas.