Lidera una operación enfocada en bienestar, calidad y resultados

MODEL ART SPA requiere un(a) Coordinador(a) Operativo(a) para acompañar la operación diaria de una sucursal en Puebla. Esta posición es clave para asegurar que cada cliente reciba atención consistente, que el equipo trabaje con protocolos claros y que los servicios corporales, faciales, masajes y venta de productos se desarrollen con altos estándares.

Tu rol en el equipo

• Coordinar agendas, cobertura de turnos, asignación de cabinas y flujo operativo diario.
• Supervisar el cumplimiento de protocolos de atención, higiene, preparación de cabinas y uso responsable de insumos.
• Acompañar, capacitar y retroalimentar al equipo de terapeutas, cosmetólogas y recepción.
• Monitorear indicadores de ventas, citas, conversión, recompra, comisiones y satisfacción del cliente.
• Controlar inventarios de productos, materiales de cabina y requerimientos de reposición.
• Atender y resolver incidencias operativas o solicitudes de clientes con enfoque de servicio.
• Elaborar reportes de operación, caja, productividad y seguimiento de metas para la gerencia.

Perfil que buscamos

• Licenciatura trunca o concluida en administración, mercadotecnia, turismo, negocios, cosmetología o área afín.
• Experiencia mínima de 2 años coordinando equipos en spa, estética, retail, bienestar, hotelería o servicios.
• Experiencia práctica en ventas, seguimiento de metas, manejo de personal e inventarios.
• Capacidad de liderazgo cercano, comunicación efectiva y solución organizada de problemas.
• Manejo de Excel o herramientas similares para reportes y control operativo.
• Disponibilidad de horario de lunes a sábado, conforme a las necesidades de la sucursal.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $12,000 a $16,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Bono mensual variable por cumplimiento de indicadores y metas de operación.
• Capacitación continua en procesos, servicios y experiencia del cliente.
• Prestaciones de ley y descuentos preferenciales en productos y tratamientos.
• Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa mexicana especializada en cuidado personal y bienestar.

Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org

Comparte tu CV con el asunto: “Coordinación Operativa Spa Puebla – [Tu Nombre]”.