Ejecutivo de Atención a Clientes
By Finanzas

Ejecutivo de Atención a Clientes

PROVIDENT MÉXICO · PUEBLA, PUE.

Medio Tiempo · Atención de servicios financieros

Salario:
$6,500 – $8,500 MXN mensuales
Publicado:
22 de septiembre de 2026
Válida hasta:
15 de diciembre de 2026

Una atención que genera confianza

En Provident México ayudamos a nuestros clientes a consultar y administrar sus servicios financieros mediante sucursales, canales digitales y atención cercana. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes que brinde orientación clara sobre saldos, pagos, referencias y opciones disponibles.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes sobre saldos, estado de cuenta, pagos y referencias de pago
  • Orientar a los usuarios en el uso de la aplicación de Provident y de los canales de consulta disponibles
  • Explicar procesos de pago electrónico y alternativas de pago en establecimientos autorizados
  • Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas correspondientes
  • Promover una atención basada en transparencia, responsabilidad y respeto al cliente

Requisitos

  • Bachillerato concluido o formación equivalente
  • Experiencia en atención a clientes, recepción, ventas o soporte administrativo
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y aplicaciones móviles
  • Comunicación clara, escucha activa y capacidad para explicar información financiera sencilla
  • Organización, confidencialidad y orientación al servicio

Beneficios y desarrollo

Capacitación inicial
Productos y procesos de servicio
Aprendizaje financiero
Crédito responsable e inclusión
Ambiente colaborativo
Trabajo con equipos de sucursal
Impacto comunitario
Atención a clientes diversos