Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre equipos, consumibles, servicios y contratos.
• Dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento, instalaciones y visitas técnicas.
• Registrar tickets, llamadas, acuerdos y avances en los sistemas internos.
• Coordinar información entre clientes, técnicos y áreas administrativas.
• Solicitar o validar lecturas de equipos para apoyar la gestión del servicio.
• Realizar seguimiento cordial y oportuno hasta el cierre de cada solicitud.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento de servicios o soporte administrativo.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Capacidad para organizar varias solicitudes y darles seguimiento.
• Interés por comprender servicios de impresión, renta de equipos y soporte técnico.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Horario de medio tiempo y capacitación en procesos de atención.
• Experiencia en servicios empresariales de impresión y equipos de oficina.
• Acompañamiento del equipo de servicio y operaciones.
• Posibilidad de crecimiento conforme a desempeño y necesidades del área.

Contacto: talento.ktg@computrabajo-email.org

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