Sobre el puesto

En Trabice S de RL de CV buscamos a una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes de proyectos de centro de contacto. La posición requiere escucha activa, comunicación cordial y constancia en el seguimiento de solicitudes.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y orientar sobre consultas o solicitudes relacionadas con el servicio.
• Registrar datos y dar seguimiento a cada interacción en las herramientas asignadas.
• Canalizar los casos que requieran atención especializada y confirmar su seguimiento.
• Cumplir lineamientos de calidad, trato al cliente y métricas operativas del proyecto.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes o disposición para recibir capacitación.
• Buena expresión oral, paciencia y capacidad para escuchar con atención.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.gssa@indeed-email.org