EXPERTCELL · PUEBLA, PUE.

Atención que genera confianza

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes para apoyar a usuarios de ExpertCell con consultas sobre líneas, planes, equipos, cambios de servicio, renovaciones y procesos de posventa.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales de contacto disponibles.
• Orientar sobre facturación, planes, paquetes, equipos, líneas y servicios contratados.
• Apoyar solicitudes de cambios de plan, renovaciones, activaciones y seguimiento de casos.
• Documentar cada interacción y mantener actualizada la información del cliente.
• Detectar oportunidades de venta complementaria sin descuidar la calidad del servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, ventas o soporte.
• Comunicación clara, paciencia y actitud de servicio.
• Capacidad para resolver dudas y escalar incidencias de forma ordenada.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.midoconline@indeed-email.org

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