Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes empresariales sobre equipos, servicios y solicitudes de soporte.
• Registrar requerimientos y dar seguimiento a reportes de instalación, mantenimiento o reparación.
• Coordinar la comunicación entre clientes, técnicos y áreas internas.
• Apoyar el seguimiento de contratos, órdenes de servicio y documentación relacionada.
• Solicitar y organizar lecturas de equipos o información necesaria para la atención de cuentas.
• Informar oportunamente sobre avances, fechas de visita y pendientes.
• Mantener actualizados los registros de clientes y actividades de servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo o coordinación de servicios.
• Comunicación oral y escrita clara y profesional.
• Organización para manejar solicitudes, fechas y documentación.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de información.
• Orientación al servicio y capacidad para resolver dudas con actitud positiva.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla.

Lo que ofrecemos

$6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales

• Capacitación sobre servicios y soluciones de equipos de oficina.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento del equipo interno.
• Experiencia en atención a clientes empresariales.
• Oportunidad de crecimiento en áreas de servicio y administración.

Contacto: talento.napsj@indeed-email.org

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