Información del puesto

EmpresaExpertCell

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaTelecomunicaciones

Publicado22 de octubre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

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Salario estimado$6,800 – $8,800 MXN
brutos mensuales

Aplicar ahora

Contacto: talento.bisc@computrabajo-email.org

Sobre el puesto

ExpertCell busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para brindar soporte claro y oportuno a usuarios de servicios móviles, equipos y soluciones de conectividad, tanto por teléfono como mediante los canales de atención disponibles.

Responsabilidades principales

• Atender consultas sobre planes, líneas, equipos, pagos y servicios contratados.
• Gestionar solicitudes de cambios de plan, renovaciones y servicios adicionales.
• Orientar a clientes en procesos de portabilidad y contratación.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a casos hasta su conclusión.
• Escalar incidencias conforme a los procedimientos internos de servicio.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, call center o ventas.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Capacidad para resolver dudas y manejar diferentes tipos de solicitudes.
• Manejo básico de computadora y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios que ofrecemos

• Sueldo base con posibilidad de incentivos por calidad y resultados.
• Capacitación inicial sobre productos y atención de telecomunicaciones.
• Horarios de medio tiempo y acompañamiento del equipo.
• Posibilidades de crecimiento en áreas comerciales y de servicio.