Ejecutivo de Atención a Clientes
Ejecutivo de Atención a Clientes
Medio Tiempo · Presencial · Puebla
Salario
MXN $6,000–$8,000 mensuales
Publicado
2 de septiembre de 2026
Cierre
27 de noviembre de 2026
Provident México busca un Ejecutivo de Atención a Clientes para orientar a usuarios sobre sus préstamos personales, pagos, saldos, referencias y canales de servicio. Serás un punto de contacto importante para brindar respuestas claras y apoyar una experiencia financiera confiable desde Puebla.
Responsabilidades
1
Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias de pago.
2
Orientar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil y los canales disponibles.
3
Registrar solicitudes, aclaraciones y acuerdos con información completa y precisa.
4
Canalizar casos relacionados con crédito, cobranza, seguros o pagos al área correspondiente.
Requisitos
- Bachillerato terminado o equivalente.
- Experiencia en atención a clientes, centros de contacto, ventas o servicios financieros.
- Comunicación verbal clara, actitud de servicio y capacidad para explicar información sencilla.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y aplicaciones móviles.
- Organización para registrar datos y dar seguimiento a cada solicitud.
Paquete de beneficios
Jornada de medio tiempo
Capacitación en productos y servicio
Desarrollo en inclusión financiera
Orientación para el uso de sistemas
Ambiente de trabajo colaborativo
Participación en iniciativas de educación financiera
Postularme ahora
talento.s24f@indeed-email.org
Contacto: talento.s24f@indeed-email.org