Forma parte del equipo de Provident México brindando atención clara y oportuna a clientes que consultan saldos, pagos, referencias y alternativas relacionadas con sus préstamos personales. Serás un punto de contacto clave para promover una experiencia confiable y responsable en los servicios financieros.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias de pago.
• Orientar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil y los canales de pago disponibles.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en los sistemas internos.
• Canalizar casos de crédito, cobranza o seguros al área correspondiente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención a clientes, call center, servicios financieros o administración.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Actitud de servicio, escucha activa y comunicación profesional.

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