Información del puesto

EmpresaProvident México

UbicaciónPuebla, México

Tipo de empleoMedio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado7 de septiembre de 2026

Válida hasta5 de diciembre de 2026

Salario estimado$6,000–$7,500 MXN mensuales
Pago mensual estimado

🚀 Aplicar Ahora

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, ayudarás a resolver dudas sobre préstamos personales, saldos, pagos, referencias y servicios digitales de Provident México. Tu trabajo será clave para ofrecer una experiencia clara, confiable y cercana a clientes que buscan soluciones financieras accesibles.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por los canales disponibles y orientar sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias.
• Explicar de manera sencilla el uso de la aplicación móvil, las consultas en línea y las opciones de pago autorizadas.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y compromisos de atención con información completa y precisa.
• Canalizar casos relacionados con solicitudes de crédito, seguros, cobranza o incidencias operativas hacia el área correspondiente.
• Promover una atención basada en transparencia, responsabilidad financiera y protección de la información del cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso, preferentemente con experiencia en atención a clientes o servicios financieros.
• Comunicación verbal y escrita clara, actitud de servicio y capacidad para explicar procesos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y aplicaciones móviles.
• Orden, confidencialidad y habilidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes.
• Disponibilidad para laborar en Puebla bajo un esquema presencial de medio tiempo.

Beneficios que ofrecemos

• Capacitación inicial en atención, productos financieros y herramientas digitales.
• Horario de medio tiempo y acompañamiento durante la integración al equipo.
• Experiencia en una empresa con presencia nacional y enfoque en inclusión financiera.
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo en áreas de servicio y operaciones.
• Entorno orientado al trato respetuoso y a la atención responsable.
• Participación en iniciativas de educación financiera para clientes y comunidades.

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ca@indeed-email.org con el asunto “Ejecutivo de Atención a Clientes – Puebla”.