¿Por qué unirte a nosotros?

En PLA INNOVACION SA DE CV formarás parte de un equipo que apoya operaciones de atención y seguimiento para proyectos de seguros. Tu trabajo contribuirá a mantener una comunicación clara con los clientes, actualizar información y canalizar cada solicitud de manera ordenada y oportuna.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por los canales asignados y proporcionar información clara sobre el seguimiento de sus solicitudes.
• Capturar y actualizar datos de clientes, pólizas, solicitudes y casos en los sistemas o controles establecidos.
• Dar seguimiento a trámites, reportes y reclamaciones, verificando pendientes y fechas de respuesta.
• Solicitar y organizar documentos, así como canalizar los casos que requieran revisión de otra área.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguros, servicios administrativos o seguimiento de casos.
• Facilidad para comunicarse de forma profesional por teléfono, correo electrónico y mensajería.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y hojas de cálculo.
• Capacidad para revisar información con precisión y mantener registros actualizados.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.apm@indeed-email.org