Aplicar ahora

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para brindar seguimiento a consultas, pólizas y procesos de reclamación de proyectos administrados por PLA INNOVACION SA DE CV. El puesto requiere trato profesional, precisión en la captura de información y seguimiento constante.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes relacionadas con pólizas, coberturas y estatus de solicitudes.
• Registrar datos, solicitudes y actualizaciones en los sistemas y controles establecidos.
• Dar seguimiento a trámites y reclamaciones, solicitando información faltante cuando sea necesario.
• Canalizar casos a las áreas correspondientes y mantener informado al cliente sobre su avance.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; deseable experiencia en seguros, servicio al cliente o administración.
• Al menos 1 año en atención telefónica, seguimiento de casos o captura de información.
• Facilidad para explicar procesos y comunicarse con clientes de manera cordial.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Organización, confidencialidad, orientación al detalle y capacidad de seguimiento.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo en Puebla.
• Capacitación sobre procesos de atención y seguimiento de seguros.
• Experiencia en proyectos de servicio al cliente y administración.
• Acompañamiento durante la integración al proyecto.