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En PLA INNOVACION SA DE CV buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para brindar seguimiento claro y oportuno a consultas, documentación, pólizas y solicitudes de usuarios en proyectos de servicio al cliente.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales establecidos.
• Capturar y actualizar datos de clientes, pólizas y solicitudes en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a requerimientos, aclaraciones y procesos de atención relacionados con seguros.
• Solicitar y revisar documentación básica conforme a los procedimientos del proyecto.
• Registrar cada interacción y escalar los casos que requieran atención especializada.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes, administración, seguros o centros de contacto.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Capacidad para proteger información personal y seguir procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla.

Beneficios

• Salario de $8,500 a $11,000 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo y capacitación inicial para el proyecto.
• Experiencia en atención de clientes y procesos administrativos de seguros.
• Acompañamiento operativo y oportunidad de desarrollo profesional.

Contacto: talento.ssds@computrabajo-email.org