Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros

Medio Tiempo

En PLA INNOVACION SA DE CV brindamos soporte de personal para proyectos de atención al cliente y servicios administrativos. Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros que proporcione orientación clara, registre solicitudes y dé seguimiento ordenado a consultas relacionadas con pólizas y reclamaciones.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales administrativos disponibles.
• Capturar datos de clientes, pólizas, solicitudes y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Explicar información general del proceso de atención de seguros con lenguaje claro.
• Dar seguimiento a solicitudes, documentos pendientes y avances de reclamaciones.
• Escalar casos que requieran revisión especializada y mantener informado al cliente.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, call center, seguros o administración.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Capacidad para proteger información confidencial y seguir procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial.
• Experiencia en proyectos de atención y administración de seguros.
• Acompañamiento operativo y procesos definidos.
• Posibilidad de desarrollo dentro de servicios de personal y atención al cliente.