Medio Tiempo · Modalidad presencial

En PLA INNOVACION SA DE CV colaboramos con proyectos de servicio y administración para clientes del sector asegurador. Buscamos una persona orientada al cliente para atender consultas, registrar solicitudes y dar seguimiento a pólizas y procesos de atención.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales establecidos.
• Registrar correctamente datos del cliente, pólizas, solicitudes y seguimientos.
• Explicar información básica sobre procesos de servicio, documentación y estatus de casos.
• Dar seguimiento a solicitudes de actualización, aclaraciones y trámites de atención.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada y documentar cada interacción.
• Preparar reportes sencillos sobre volumen de atención y pendientes.

Requisitos

• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, call center, seguros o actividades administrativas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Facilidad para capturar información con precisión y proteger datos confidenciales.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para dar seguimiento a varios casos.
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para trabajar en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Horario de medio tiempo y capacitación sobre procesos de atención.
• Prestaciones de ley conforme al esquema de contratación aplicable.
• Experiencia en proyectos de servicio para clientes del sector asegurador.