Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Puebla

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para brindar seguimiento a consultas, pólizas y solicitudes de clientes dentro de proyectos de servicio administrados por PLA INNOVACION SA DE CV.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono y canales de servicio establecidos.
• Registrar datos, solicitudes y seguimientos de pólizas en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a trámites, aclaraciones y requerimientos de información.
• Escalar casos que requieran intervención de áreas especializadas.
• Mantener registros claros y cumplir con los tiempos de respuesta definidos para el proyecto.

Requisitos

• Bachillerato concluido; experiencia en atención a clientes o seguros será valorada.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación de servicio.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y seguimiento administrativo.
• Capacidad para manejar información confidencial con responsabilidad.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla.