Medio Tiempo · Presencial · Puebla

En PLA INNOVACION SA DE CV buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para brindar seguimiento a consultas, pólizas y solicitudes de usuarios dentro de proyectos de servicio administrados por la empresa.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y canales de seguimiento establecidos.
• Capturar y actualizar datos de pólizas, solicitudes y casos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a requerimientos, aclaraciones y procesos de servicio hasta su resolución.
• Escalar incidencias y mantener registros completos de cada interacción con el cliente.

Requisitos clave

• Experiencia de seis meses a un año en atención a clientes, call center, seguros o funciones administrativas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para seguir procesos.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con capacitación inicial.
• Integración a proyectos de atención y administración de servicios.
• Prestaciones conforme a la ley, de acuerdo con el esquema de contratación.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje.