Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros

Medio Tiempo

En Grupo GYA, agencia de seguros y fianzas en Puebla respaldada por AXA Seguros, buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención y el seguimiento de asegurados. Esta posición de medio tiempo contribuye a que los clientes reciban información y acompañamiento oportunos durante la vigencia de sus pólizas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre el seguimiento de sus pólizas y canalizar solicitudes al área correspondiente.
• Mantener registros claros de contactos, pendientes, fechas de renovación y estatus de solicitudes.
• Contactar a asegurados para recordar vencimientos y coordinar el seguimiento de renovaciones.
• Apoyar la recopilación de información necesaria para cotizaciones, cambios o consultas de póliza.
• Dar seguimiento a compromisos de servicio y comunicar avances de forma clara y cordial.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo o servicio posventa.
• Comunicación escrita y verbal clara, trato amable y escucha activa.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y captura de datos.
• Atención al detalle y habilidad para organizar varios pendientes.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Aspectos de la oportunidad

• Capacitación sobre procesos de atención y seguimiento de seguros.
• Experiencia en operaciones de pólizas y servicio posventa.
• Colaboración con los equipos de promoción y operaciones.

Contacto: talento.bisc@computrabajo-email.org