Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo u otros canales autorizados.
• Registrar datos de pólizas, solicitudes y avances en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a reportes, aclaraciones y procesos de reclamación.
• Solicitar y revisar documentación básica conforme a los procedimientos del proyecto.
• Escalar casos que requieran revisión especializada y mantener informado al cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios administrativos o de seguros son deseables.
• Experiencia en atención a clientes, centros de contacto o procesos administrativos.
• Facilidad para explicar información y mantener una comunicación profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial en atención y seguimiento de servicios de seguros.
• Horario de medio tiempo.
• Acompañamiento operativo y oportunidades de aprendizaje.
• Participación en proyectos de atención para clientes nacionales e internacionales.

Contacto: talento.fi@computrabajo-email.org

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