Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros

Medio Tiempo

En PLA INNOVACION SA DE CV apoyamos proyectos de atención y operación para clientes del sector asegurador. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para atender consultas, registrar información y dar seguimiento a pólizas y solicitudes de clientes.

Tu rol

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o canales definidos para el proyecto.
• Registrar y actualizar datos de asegurados, pólizas, solicitudes y seguimientos.
• Dar seguimiento a movimientos, aclaraciones y solicitudes relacionadas con pólizas.
• Recibir información de siniestros o reclamaciones y canalizar cada caso conforme al procedimiento.
• Consultar el estatus de casos y comunicar avances de manera clara y oportuna.
• Mantener la confidencialidad de la información y cumplir con los controles administrativos.

Requisitos clave

• Experiencia de 6 meses a 2 años en atención a clientes, seguros, administración o seguimiento de casos.
• Comunicación oral y escrita clara, amable y profesional.
• Capacidad para capturar datos con precisión y manejar información confidencial.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver dudas siguiendo procesos establecidos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Beneficios

• Salario estimado de $8,000 – $11,500 MXN brutos mensuales, según experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo con capacitación inicial.
• Experiencia en proyectos de servicio al cliente y operación de seguros.
• Acompañamiento del equipo durante la integración al proyecto.
• Posibilidad de desarrollo en áreas de atención, administración y operaciones.

Contacto: talento.fb@indeed-email.org · Incluye en el asunto tu nombre