Sobre la oportunidad

PLA INNOVACION SA DE CV busca un Ejecutivo de Atención a Clientes de Seguros para brindar seguimiento a consultas y solicitudes relacionadas con servicios de seguros. La persona en este puesto registrará información, dará continuidad a trámites y mantendrá comunicación clara con los usuarios, sin asumir decisiones de autorización o resolución que correspondan a otras áreas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes y orientarles sobre los siguientes pasos de sus solicitudes.
• Capturar y actualizar datos de pólizas, solicitudes o casos conforme a los procedimientos del proyecto.
• Dar seguimiento a trámites y reclamaciones, registrando avances y pendientes.
• Canalizar consultas que requieran revisión o decisión de otra área.
• Documentar interacciones y mantener un trato profesional, cuidadoso y confidencial.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, servicio telefónico o seguimiento administrativo.
• Comunicación oral y escrita clara, con actitud resolutiva y orientación al servicio.
• Habilidad para capturar datos con precisión y atender varios casos en seguimiento.
• Manejo básico de correo electrónico y herramientas de oficina.
• Interés por aprender procesos de servicio relacionados con seguros y manejo responsable de información.
• Disponibilidad para laborar tiempo completo en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.bellisima@computrabajo-email.org