Ejecutivo de Atención a Clientes Telefónica – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Atención al cliente y telecomunicaciones

Responsabilidades principales

• Atender llamadas y consultas de clientes de manera cordial y profesional.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y seguimientos en las herramientas asignadas.
• Explicar características de servicios, promociones y alternativas disponibles.
• Realizar ventas telefónicas o de servicios adicionales cuando el proyecto lo requiera.
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción establecidos por el cliente.

Requisitos

• Secundaria concluida; bachillerato es deseable.
• Experiencia en atención a clientes, ventas telefónicas o call center, preferentemente.
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial y acompañamiento durante la incorporación.
• Turnos de medio tiempo y posibilidad de participar en distintos proyectos.
• Sueldo base e incentivos de acuerdo con la campaña asignada.
• Oportunidad de desarrollo dentro de operaciones de servicio y ventas.