Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Puebla, Pue.

Buscamos un Ejecutivo de Atención a Residentes para ser el primer punto de contacto con habitantes de condominios y fraccionamientos administrados por Grupo inmobiliario España, dando seguimiento ordenado a solicitudes y reportes operativos.

Responsabilidades

• Recibir, registrar y dar seguimiento a solicitudes, dudas e incidencias de residentes.
• Coordinar la comunicación con mantenimiento, limpieza, seguridad y proveedores de servicios generales.
• Actualizar bitácoras de atención y verificar que los pendientes tengan seguimiento oportuno.
• Apoyar en la preparación de reuniones con mesas directivas, minutas y comunicados.
• Canalizar conflictos o asuntos especializados hacia las áreas operativas, financieras o legales correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, residentes, usuarios o coordinación de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita, con actitud de servicio y manejo profesional de situaciones difíciles.
• Organización para controlar múltiples solicitudes, fechas de seguimiento y prioridades.
• Manejo básico de herramientas de oficina, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Interés por desarrollarse en administración condominal y servicios inmobiliarios.