Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Trabice S de RL de CV busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar proyectos de servicio y atención telefónica en Puebla. La persona seleccionada atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y contribuirá al cumplimiento de los indicadores de calidad del proyecto asignado.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes con trato profesional y cordial.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y datos de seguimiento en las herramientas disponibles.
• Explicar servicios de telecomunicaciones y orientar al cliente sobre los procesos correspondientes.
• Cumplir los indicadores definidos para atención, calidad, productividad y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Secundaria concluida; se valorará experiencia en atención al cliente o call center.
• Comunicación oral clara, escucha activa y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Disponibilidad para laborar en esquema de medio tiempo en Puebla.