Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Puebla

Trabice S de RL de CV busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para colaborar en proyectos de servicio para empresas clientes. La posición atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y contribuirá a una experiencia de servicio clara y eficiente.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes de acuerdo con los protocolos del proyecto
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y seguimientos en las herramientas asignadas
• Explicar servicios, resolver dudas y canalizar casos que requieran atención especializada
• Cumplir indicadores de calidad, productividad y satisfacción establecidos por el cliente

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia en atención al cliente, call center o ventas, preferentemente
• Comunicación clara, escucha activa y orientación al servicio
• Manejo básico de computadora y disponibilidad para laborar en Puebla, Puebla