Ejecutivo de Atención al Cliente

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

Buscamos una persona orientada al servicio para acompañar a los usuarios durante sus solicitudes de asistencia vial y mantener una comunicación clara con los socios que atienden cada servicio.

Responsabilidades

• Recibir y dar seguimiento a consultas relacionadas con servicios de auxilio vial.
• Informar al cliente sobre el estado de su solicitud y el avance del servicio asignado.
• Coordinar la comunicación entre usuarios y socios de asistencia cuando sea necesario.
• Registrar correctamente datos, actualizaciones, confirmaciones y comentarios en la plataforma.
• Canalizar quejas o incidencias al equipo de operaciones para su atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, centros de contacto o seguimiento de servicios.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y captura de información.
• Actitud empática, paciencia y capacidad para resolver situaciones.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.