Ejecutivo de Atención al Cliente
By Servicios personales al consumidor

Ejecutivo de Atención al Cliente

Fecha de publicación: 5 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 10 de enero de 2027

Empresa
Macropay

Ubicación
Puebla, Pue.

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios personales al consumidor

Ayuda a nuestros clientes a aprovechar mejor sus productos y servicios

En Macropay buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente de medio tiempo para brindar orientación clara y cordial a quienes visitan nuestras tiendas por compras, pagos, servicios de comunicación, soporte básico o seguimiento de solicitudes.

Descripción del puesto

Serás un punto de contacto para resolver dudas, canalizar incidencias y acompañar al cliente durante su experiencia con los productos, servicios de crédito y soluciones de comunicación de Macropay.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas sobre compras, pagos periódicos, anticipos, crédito y promociones vigentes.
  • Orientar sobre Chip Macropay, recargas, paquetes de datos, llamadas y mensajes.
  • Recibir y registrar solicitudes de servicio, aclaraciones y comentarios de los clientes.
  • Proporcionar apoyo inicial en dudas de uso de dispositivos y canalizar casos técnicos cuando corresponda.
  • Dar seguimiento a compromisos de atención y mantener actualizada la información en los sistemas disponibles.
  • Apoyar en actividades de caja, comprobación de pagos y orden general de la zona de atención.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas o soporte en tienda.
  • Comunicación oral y escrita clara, amable y orientada a la solución.
  • Interés por dispositivos móviles, servicios de telecomunicaciones y productos electrónicos.
  • Manejo básico de computadora, captura de información y herramientas de punto de venta.
  • Capacidad para manejar información de pagos y solicitudes con responsabilidad y confidencialidad.
  • Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,000 – $8,000 MXN brutos mensuales

  • Capacitación en productos, procesos de atención, crédito y Chip Macropay.
  • Posibilidad de desarrollar experiencia en retail, servicios financieros y telecomunicaciones.
  • Ambiente de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje continuo.
  • Oportunidades de crecimiento de acuerdo con desempeño y disponibilidad.

Contacto: talento.ias@computrabajo-email.org


Aplicar Ahora

Envía tu CV e incluye en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente – Tu Nombre”