Información del puesto

EmpresaProvident México

UbicaciónPuebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado22 de octubre de 2026

Válida hasta5 de febrero de 2027

Sueldo estimado
$6,000 – $8,500 MXN
mensuales, según experiencia y jornada acordada

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Ayuda a nuestros clientes a tomar mejores decisiones

Provident México busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar orientación clara y cercana a personas que utilizan nuestros servicios de crédito, canales digitales y opciones de pago. El puesto requiere escucha activa, precisión y compromiso con una atención financiera transparente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes relacionadas con saldos, estados de cuenta y referencias de pago.
• Orientar sobre el uso de la aplicación móvil, consulta en línea y pagos autorizados.
• Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y reportes hasta su canalización o resolución.
• Explicar de manera sencilla las condiciones de los productos y las responsabilidades del cliente.
• Registrar cada interacción con información completa y precisa en los sistemas correspondientes.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente y comunicarlas al equipo.

Requisitos

• Experiencia en servicio al cliente, centros de atención, administración o recepción.
• Comunicación oral y escrita clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de captura.
• Capacidad para revisar datos, seguir procesos y proteger la información del cliente.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.
• Interés por aprender sobre productos financieros y educación financiera.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde con la jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre atención, productos y canales de servicio.
• Entorno de trabajo orientado a la colaboración y el aprendizaje.
• Experiencia en una empresa especializada en servicios financieros inclusivos.
• Posibilidad de desarrollar habilidades en servicio y operaciones financieras.

Envía tu CV a talento.equivity@indeed-email.org e indica en el asunto “Ejecutivo de Atención al Cliente”.