Forma parte de un equipo orientado al servicio

En Trabice S de RL de CV apoyamos proyectos de atención y operación para empresas de distintos sectores. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para brindar soporte profesional a usuarios de servicios de telecomunicaciones, resolver consultas y contribuir a una experiencia positiva en cada contacto.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas y consultas de clientes relacionadas con servicios de telecomunicaciones
• Registrar correctamente solicitudes, aclaraciones y seguimientos en las herramientas asignadas
• Explicar de manera clara las características y condiciones de los servicios disponibles
• Canalizar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento oportuno
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y satisfacción definidos para el proyecto

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, call center, ventas o soporte telefónico
• Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso
• Manejo básico de computadora y capacidad para capturar información con precisión
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Puebla, Puebla
• Orientación a resultados y disposición para recibir capacitación sobre el proyecto

Lo que ofrecemos

• Sueldo estimado de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación inicial relacionada con el servicio y los procesos de atención
• Integración a proyectos de atención al cliente gestionados por Trabice S de RL de CV
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones de centros de contacto
• Acompañamiento y seguimiento durante la incorporación al proyecto

Contacto: talento.ra@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Atención al Cliente”.