Ejecutivo de Atención al Cliente

Tiempo Completo

En APRISSA ayudamos a conductores a acceder a servicios de asistencia vial mediante una plataforma digital. Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente que acompañe a los usuarios desde su consulta inicial hasta el seguimiento de su solicitud.

Tu rol

• Atender consultas de clientes sobre solicitudes de cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente.
• Orientar al usuario en el registro de la solicitud y la información necesaria para coordinar la asistencia.
• Dar seguimiento al estado del servicio y comunicar actualizaciones de manera oportuna.
• Documentar comentarios, inconformidades y resultados de atención en los canales establecidos.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, soporte telefónico o seguimiento de servicios.
• Excelente comunicación verbal y escrita, con trato empático y profesional.
• Facilidad para utilizar aplicaciones, sistemas de registro y herramientas de oficina.
• Capacidad para mantener la calma, priorizar solicitudes y registrar información con precisión.
• Disponibilidad para jornada de tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $13,000 a $17,000 MXN, de acuerdo con experiencia.
• Capacitación sobre los servicios y el proceso de atención de APRISSA.
• Participación en una operación que integra tecnología y asistencia vial.
• Colaboración con los equipos de operaciones y socios de servicio.

Publicado: 7 de noviembre de 2026 · Contacto: talento.econoverde@indeed-email.org