Ejecutivo de Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 11 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 25 de febrero de 2027
Empresa
OEK
Ubicación
Puebla, Pue., México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
Forma parte de OEK en Puebla
OEK busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para apoyar proyectos de atención telefónica y comunicación con usuarios. Serás responsable de escuchar, orientar y dar seguimiento a las consultas recibidas, manteniendo un registro preciso de cada interacción.
Descripción del puesto
La posición participa en campañas de servicio relacionadas con productos financieros y de crédito. El trabajo se realiza siguiendo guiones, procesos de atención y criterios de calidad definidos para cada proyecto.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y brindar información clara y cordial a los clientes.
- Resolver dudas sobre servicios, promociones y productos de la campaña asignada.
- Seguir los guiones y lineamientos establecidos por el proyecto bancario.
- Registrar cada interacción y actualizar los datos del cliente en el sistema.
- Realizar llamadas de seguimiento y canalizar consultas que requieran atención adicional.
Requisitos
- Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
- Escucha activa, trato respetuoso y capacidad para explicar información con claridad.
- Manejo básico de computadora y facilidad para capturar datos.
- Disposición para trabajar con guiones, métricas y supervisión de calidad.
- No es indispensable contar con experiencia previa; se proporcionará capacitación inicial.
Lo que ofrecemos
Salario
$5,800 – $8,200 MXN brutos mensuales
- Capacitación inicial para conocer la campaña y los procesos de atención.
- Acompañamiento de supervisión y retroalimentación sobre llamadas.
- Horario de medio tiempo y experiencia en servicio al cliente.
- Oportunidad de desarrollar habilidades de comunicación y seguimiento.
Contacto: talento.cdma@computrabajo-email.org
Envía tu información indicando el nombre del puesto.