Ejecutivo de Atención al Cliente
Ejecutivo de Atención al Cliente
Fecha de publicación: 7 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 7 de noviembre de 2026
Empresa
Trabice S de RL de CV
Ubicación
Puebla, México
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Telecomunicaciones
¡Únete a Trabice S de RL de CV en Puebla!
Trabice S de RL de CV busca un Ejecutivo de Atención al Cliente para integrarse a un proyecto de servicio telefónico en Puebla. La persona seleccionada brindará atención clara y oportuna, gestionará solicitudes de usuarios y contribuirá al cumplimiento de los indicadores de calidad del servicio.
Descripción del puesto
Serás responsable de atender llamadas de clientes, resolver dudas relacionadas con servicios de telecomunicaciones y registrar cada interacción en las herramientas asignadas. El puesto requiere orientación al cliente, comunicación efectiva y disposición para trabajar con objetivos operativos.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y proporcionar información precisa sobre servicios, solicitudes y procesos de atención.
- Identificar las necesidades del cliente y ofrecer soluciones conforme a los protocolos establecidos.
- Registrar correctamente datos, gestiones y compromisos en los sistemas de operación.
- Dar seguimiento a casos que requieran atención adicional o canalización a otras áreas.
- Cumplir los indicadores de productividad, calidad, asistencia y satisfacción del cliente.
Requisitos
- Bachillerato concluido o en curso.
- Experiencia deseable en atención al cliente, call center o soporte telefónico.
- Facilidad de palabra, escucha activa y trato respetuoso.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para cubrir el horario de medio tiempo asignado.
- Orientación a resultados y capacidad para seguir procesos establecidos.
Lo que ofrecemos
Salario
$4,500 – $5,500 MXN mensuales
- Capacitación inicial para familiarizarte con el proyecto y los procesos de atención.
- Acompañamiento operativo durante tu integración.
- Desarrollo de experiencia en servicio al cliente y telecomunicaciones.
- Esquema de medio tiempo compatible con otras actividades.
- Participación en proyectos de una empresa especializada en servicios de personal y outsourcing.
Contacto: talento.fu@indeed-email.org