En Provident México buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente para orientar a usuarios sobre sus préstamos personales, saldos, pagos, referencias y servicios disponibles. El puesto contribuirá a ofrecer una experiencia clara, cercana y responsable desde nuestra operación en Puebla, Pue.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por canales autorizados y brindar información clara sobre sus cuentas.
• Orientar sobre saldos, fechas de pago, referencias, pagos electrónicos y puntos autorizados.
• Dar seguimiento a aclaraciones relacionadas con solicitudes, contratos, pagos o servicios de protección.
• Registrar cada interacción y canalizar casos que requieran intervención de otras áreas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o experiencia equivalente en atención al cliente.
• Experiencia en servicio al cliente, cajas, ventas, cobranza o soporte administrativo.
• Comunicación oral y escrita clara, empática y orientada a soluciones.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de consulta.

talento.gti@computrabajo-email.org