Medio Tiempo · Presencial · Puebla

APRISSA requiere un Ejecutivo de Atención al Cliente de Asistencia Vial para acompañar a los usuarios desde la solicitud del servicio hasta su conclusión, brindando información precisa y trato empático.

Responsabilidades

• Recibir consultas y solicitudes de apoyo relacionadas con cambio de neumático, gasolina y arranque con batería.
• Confirmar datos básicos del usuario, ubicación y tipo de asistencia para facilitar la asignación del servicio.
• Dar seguimiento al avance del auxilio y comunicar oportunamente cambios o demoras.
• Documentar comentarios, quejas, confirmaciones de servicio y evaluaciones de los usuarios.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, seguimiento de servicios o soporte operativo.
• Facilidad para comunicarse en español de manera clara, cordial y profesional.
• Manejo básico de aplicaciones, mensajería digital y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y atender situaciones que requieran seguimiento puntual.